Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de marzo de 2024

Bienvenido a frostbitten-journey.com. Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma de gestión de reservas online. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te rogamos que no utilices el sitio.

Identificación del prestador

Este sitio web es propiedad y está operado por:

Denominación social: Frostbitten Journey Technologies S.L.
CIF: B-12345678
Domicilio social: Calle Serrano 45, 3ª planta, 28001 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Inscripción: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Hoja M-123456

Objeto del servicio

frostbitten-journey ofrece una plataforma tecnológica que permite a profesionales y negocios gestionar reservas de citas de forma online. Nuestros servicios incluyen:

Calendario de reservas accesible por internet
Sistema de notificaciones y recordatorios
Página personalizable de reservas
Herramientas de gestión de disponibilidad
Informes y estadísticas de actividad

Condiciones de acceso y registro

Requisitos para el registro

Para utilizar nuestros servicios como profesional o negocio, debes:

Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar
Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Cuenta de usuario

Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes elegir una contraseña segura y no compartirla con terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

Uso aceptable

Al utilizar nuestra plataforma, te comprometes a:

Usar los servicios únicamente para fines legítimos y conforme a la ley
No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
No enviar contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
No utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
No realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente
No utilizar sistemas automatizados para acceder al servicio sin autorización

Suscripciones y pagos

Planes y precios

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y precios. Los detalles actualizados de cada plan están disponibles en nuestra página de servicios. Los precios mostrados no incluyen IVA, que se añadirá según la legislación aplicable.

Facturación

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según el ciclo de facturación elegido. El pago se realiza mediante los métodos aceptados en la plataforma, principalmente tarjeta de crédito o débito y domiciliación bancaria SEPA.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta.

Política de reembolso

No ofrecemos reembolsos por periodos parcialmente utilizados. Si cancelas tu suscripción, mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. En caso de facturación errónea por nuestra parte, corregiremos el error y emitiremos el reembolso correspondiente.

Periodo de prueba

Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días para nuevos usuarios. Durante este tiempo, tendrás acceso a todas las funcionalidades del plan seleccionado. No se requiere información de pago para iniciar la prueba. Al finalizar el periodo, deberás contratar un plan de pago para continuar usando el servicio.

Propiedad intelectual

Nuestra propiedad

El sitio web, la plataforma, su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, imágenes y demás contenidos son propiedad de Frostbitten Journey Technologies S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Licencia de uso

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos términos. Esta licencia no incluye el derecho a:

Modificar, copiar o distribuir el software de la plataforma
Utilizar nuestras marcas o logotipos sin autorización escrita
Crear obras derivadas basadas en nuestra plataforma
Sublicenciar o transferir tus derechos a terceros

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que subas a la plataforma. Al utilizar nuestros servicios, nos concedes una licencia para almacenar, mostrar y transmitir dicho contenido con el único fin de prestarte el servicio.

Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por:

Tareas de mantenimiento programado (intentamos realizarlas en horarios de baja actividad)
Actualizaciones del sistema
Circunstancias fuera de nuestro control
Incidencias técnicas imprevistas

En caso de interrupciones programadas significativas, intentaremos avisar con antelación razonable.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
No garantizamos que el servicio cumpla con todos tus requisitos específicos
No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses

Estas limitaciones no afectan a los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no pueden ser excluidos contractualmente.

Exclusión de garantías

Salvo lo expresamente establecido en estos términos, no ofrecemos garantías adicionales, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de derechos de terceros.

Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. En caso de cambios significativos que afecten negativamente a tu uso del servicio, te notificaremos con antelación razonable y podrás cancelar tu suscripción sin penalización.

Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales:

Te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma
Indicaremos la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos
Te daremos un plazo razonable para revisar los cambios antes de que entren en vigor

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los nuevos términos constituye tu aceptación de los mismos.

Cancelación y terminación

Cancelación por tu parte

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Tras la cancelación:

Mantendrás el acceso hasta el final del periodo de facturación actual
Podrás exportar tus datos antes de que se eliminen
Tus datos se eliminarán conforme a nuestra política de privacidad

Terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

Incumples estos términos de uso
Utilizas el servicio de forma fraudulenta o ilegal
No pagas las cuotas correspondientes
Tu uso del servicio perjudica a otros usuarios o a la integridad de la plataforma

En casos graves, la terminación puede ser inmediata. En otros casos, te daremos aviso y oportunidad de subsanar el incumplimiento.

Resolución de conflictos

Ante cualquier disputa, te animamos a contactarnos primero para intentar resolverla de forma amistosa. Si no logramos un acuerdo, la disputa se someterá a los tribunales competentes de Madrid, España, salvo que la legislación de protección de consumidores te otorgue el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan ser aplicables en tu lugar de residencia.

Disposiciones generales

Cesión: No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Integridad: Estos términos, junto con la política de privacidad y de cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
Nulidad parcial: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones seguirán en vigor.
Renuncia: El hecho de que no ejerzamos algún derecho en un momento dado no implica renuncia a ejercerlo en el futuro.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos de uso, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Frostbitten Journey Technologies S.L., Calle Serrano 45, 3ª planta, 28001 Madrid, España