Hablemos
Tienes preguntas, nosotros tenemos respuestas. Escríbenos y te contestaremos lo antes posible, normalmente en menos de 24 horas laborables.
Dirección
Calle Serrano 45, 3ª planta
28001 Madrid, España
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00
Sábados, domingos y festivos: cerrado
Tiempo de respuesta
Respondemos a todos los mensajes en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Sobre nuestra empresa
frostbitten-journey nació en 2017 con una misión clara: ayudar a profesionales y pequeños negocios a gestionar sus citas de forma eficiente, sin complicaciones técnicas ni costes desorbitados.
Somos un equipo de 12 personas basado en Madrid. Desarrollamos, mantenemos y damos soporte a una plataforma de reservas online utilizada por más de 340 negocios en España.
Creemos en la tecnología como herramienta al servicio de las personas, no al revés. Por eso diseñamos productos que cualquiera puede usar desde el primer día.
Cómo llegar
En transporte público
La oficina está a cinco minutos andando de la estación de metro Serrano (línea 4). También puedes llegar en autobús con las líneas 1, 9, 19, 51 y 74, todas con parada en la calle Serrano.
En coche
Disponemos de parking público en el edificio contiguo (Parking Serrano) con tarifas por horas. La zona es de estacionamiento regulado (SER), por lo que recomendamos usar el parking si vienes en vehículo propio.
Accesibilidad
El edificio cuenta con ascensor y acceso adaptado para personas con movilidad reducida. Si necesitas asistencia especial, avísanos con antelación y nos aseguraremos de que tu visita sea cómoda.
Preguntas frecuentes
Trabajamos principalmente en remoto, así que es mejor que nos escribas primero para coordinar una visita. Así nos aseguramos de que haya alguien disponible para atenderte.
Sí. Podemos organizar una videollamada de 20-30 minutos donde te mostramos cómo funciona todo. Solo tienes que escribirnos indicando tu disponibilidad.
Escríbenos a [email protected] con el asunto "URGENTE" y una descripción del problema. Priorizamos estos casos y respondemos lo antes posible dentro del horario de atención.
Mantenemos un perfil bajo en redes. Preferimos invertir nuestro tiempo en mejorar el producto y atender bien a quienes ya confían en nosotros.
Estamos abiertos a propuestas de integración con otros servicios o colaboraciones que aporten valor a nuestros usuarios. Escríbenos con tu idea y lo valoramos.
Puedes hacerlo directamente desde el panel de configuración de tu cuenta. Si tienes problemas o prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos y procesamos la baja en menos de 48 horas.
Datos de la empresa
Razón social: Frostbitten Journey Technologies S.L.
CIF: B-12345678
Domicilio social: Calle Serrano 45, 3ª planta, 28001 Madrid, España
Registro mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Hoja M-123456
Delegado de protección de datos: [email protected]
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